Am avut o conversație recent, cu cineva mult mai deștept decât mine și ea îmi povestea cât de încântată era că avea în sfârșit pe cineva care să conducă una dintre cele mai importante divizii ale companiei sale. Am întrebat de ce a crezut că a durat atât de mult să găsească pe cineva, iar răspunsul ei nu a fost ceea ce mă așteptam.
Mi-a spus că a întâlnit mulți candidați talentați și că ar fi putut angaja pe oricare dintre ei și lucrurile ar fi fost în mare parte bune. Cu toate acestea, era dispusă să aștepte până când va găsi pe cineva despre care știa că ar putea face treaba fără ea. A fost un memento că cei mai buni lideri nu sunt neapărat cei mai buni în a face lucruri, dar sunt cei mai buni la un anumit lucru - găsirea, echiparea și ajutarea celorlalți să facă lucrurile lor.
Nu m-am putut abține să nu mă gândesc la ceva ce îmi amintesc că am citit într-una din scrisorile acționarilor lui Warren Buffett. Acesta a fost din 2010, iar Buffett vorbea despre modul în care compania sa îi împuternicește pe managerii săi să facă treaba lor. Iată pasajul relevant:
care este semnul zodiacal 20 decembrie
La Berkshire, managerii se pot concentra pe conducerea afacerilor lor: nu sunt supuși la întâlniri la sediul central, nici la finanțarea îngrijorărilor și nici la hărțuire pe Wall Street. Pur și simplu primesc o scrisoare de la mine la fiecare doi ani și mă sună când doresc. Și dorințele lor diferă: există manageri cu care nu am vorbit în ultimul an, în timp ce există unul cu care vorbesc aproape zilnic. Încrederea noastră este mai degrabă în oameni decât în proces. Un cod „închiriază bine, gestionează puțin” ni se potrivește atât mie, cât și mie.
Cele patru cuvinte pe care Buffett le pune în ghilimele la sfârșit s-au ascuns în creierul meu și își găseau din nou drumul spre suprafață: „Angajați-vă bine. Gestionează puțin.
Să fim sinceri, asta merge împotriva a ceea ce majoritatea managerilor cred că este treaba lor. Angajarea este adesea o funcție de ocupare a rolurilor cât mai repede posibil, iar gestionarea este modul în care ne asigurăm că persoanele din aceste roluri nu rulează prea repede sau nu răstoarnă nimic. Astfel ne asigurăm că fac lucrurile așa cum le-am face noi.
Cu excepția faptului că o parte din punctul de a angaja bine este să nu vă faceți griji dacă fac lucrurile așa cum ați face. În plus, dacă angajezi pe cineva a cărui mână trebuie să o ții, tot faci treaba. Numai că faceți treaba cu povara suplimentară de a transporta pe altcineva împreună cu voi.
În schimb, îi angajezi să facă ceea ce sunt buni. Rolul tău este diferit.
Cred că Buffett sugerează că adevărata marcă a managerilor de succes este că aceștia își depun efortul pentru a se asigura că au angajat oamenii potriviți în loc să piardă timpul microgestionându-i. Dacă simțiți nevoia de micromanage, unul dintre cele două lucruri este adevărat:
Primul este că ai angajat persoana greșită și nu sunt capabili să facă treaba fără ca tu să te uiți peste umărul lor. Dacă acesta este cazul, este cu adevărat pe tine. Ați făcut o angajare slabă și ați obținut exact ceea ce ar fi trebuit să vă așteptați.
Sau, și acesta este scenariul cel mai probabil, înțelegerea dvs. despre ceea ce înseamnă gestionarea oamenilor este ruptă. A gestiona bine oamenii nu înseamnă să te implici în fiecare decizie. Nu înseamnă urmărirea a tot ceea ce fac toată ziua sau check-in constant.
Kian Lawley și Meredith se întâlnesc
Buffett spune că comunică cu oamenii pe care îi administrează o dată la doi ani. Dincolo de asta, depinde de ei să decidă cât de des au nevoie de contribuția sa. Sunt sigur că variază în funcție de individ, dar ideea este că nu este determinată de Buffett.
În schimb, gestionați stabilind așteptări clare pentru echipa dvs., oferind resursele de care au nevoie, ținându-i răspunzători pentru performanța lor și sărbătorind succesul lor. Concentrați-vă pe aceste patru lucruri și veți găsi că petreceți mult mai puțin timp gestionând, iar echipa dvs. va petrece mult mai mult timp excelând în orice lucru pentru care le-ați angajat, în primul rând.
