Jeff Bezos și-a lansat joi ultima scrisoare de acționar în calitate de CEO al Amazon. Scrisoarea cuprinde mai mult de 5.600 de cuvinte, acoperind viziunea lui Bezos pentru viitor și apărarea sa a istoriei Amazon.
(Conținut bonus: ebook-ul meu nou, Jeff Bezos nu regretă nimic , este acum disponibil, gratuit. Descarcă aici .)
Cu toate acestea, dacă doriți să surprindeți cel mai important punct, sunt doar cinci cuvinte scurte, începând cu aproximativ 5% din parcurs.
Acesta este locul în care Bezos împărtășește un adevăr simplu, brutal, pe care atât de mulți oameni nu îl învață niciodată, înainte de a folosi restul scrisorii pentru a susține că Amazon este de fapt la înălțimea acestui ideal.
Cele cinci cuvinte? ' Creează mai mult decât consumi . '
Iată contextul:
Dacă vrei să ai succes în afaceri (în viață, de fapt), trebuie să creezi mai mult decât consumi. Scopul tău ar trebui să fie să creezi valoare pentru toți cei cu care interacționezi. Orice afacere care nu creează valoare pentru cei pe care îi atinge, chiar dacă pare să aibă succes la suprafață, nu este mult pentru această lume. Este pe drum.
Ce face din această afirmație atât de profundă și totuși dificilă?
Ei bine, pășește în orice școală de afaceri din lume și vei auzi rapid oamenii vorbind despre „crearea valorii” și „captarea valorii”.
Pare a fi termeni destul de ușor, aproape auto-definitori, dar se află într-un conflict constant.
Tensiunea apare deoarece părțile interesate nu au toate aceleași interese și pentru că crearea de valoare - așa cum spune Bezos, atât în afaceri, cât și în viață - este cel mai bine măsurată pe termen foarte lung.
Dar cu cât o companie creează mai puțină valoare la un moment dat, cu atât mai multă presiune poate fi pentru a capta orice valoare există. Să ilustrăm transformând această frază într-o întrebare și aplicând-o oricărei companii sau oricărei persoane pe care o întâlniți:
- Această afacere creează mai mult decât consumă?
- Această persoană creează mai mult decât consumă?
Și să fim corecți și să-l transformăm pe noi înșine:
cum să răsturnești o femeie fecioară
- Creez mai mult decât consum, în relațiile mele, în viața mea profesională și în afacerea pe care o conduc?
Devine o modalitate foarte eficientă de a începe să vă gândiți dacă aceasta este o persoană cu care doriți să petreceți timpul sau o afacere cu care doriți să fiți implicat - sau, invers, dacă este probabil să fie recompensant sau toxic pentru alte persoane. petreceți timp sau faceți afaceri cu dvs.
Desigur, este un lucru să afirmi că ai creat valoare; este altul să-l sprijini. În restul scrisorii, Bezos își propune aproape toată gama de părți interesate.
Nu cred că am văzut vreodată un alt CEO încercând să descompună statutul companiei sale în lume atât de cuantificabil. Printre părțile interesate:
Acționari individuali
Bezos valorează aproape 200 de miliarde de dolari ca urmare a inițierii și construirii Amazonului și afirmă repede că 7/8 din proprietatea totală a companiei, „reprezentând 1,4 trilioane de dolari din crearea bogăției”, este deținută de alte persoane, precum:
femela taur și mascul Berbec
„fonduri de pensii, universități și 401 (k), și sunt Mary și Larry, care mi-au trimis această notă din senin exact în momentul în care mă așezam să scriu această scrisoare a acționarilor.”
(Nota este o notă plăcută; este de la un cuplu care spune că au cumpărat două acțiuni ale Amazonului când a devenit publică și le-a vândut abia recent când fiul lor a vrut să cumpere o casă.)
Anul trecut, Amazon a avut un venit net de 21,3 miliarde de dolari, deci aceasta este cifra sa pentru valoarea acționarilor.
Angajați
Acesta a fost ultimul accent pe Amazon - modul în care își tratează angajații, în lumina voturilor sindicale (nereușite) și a publicității proaste referitoare la pauzele la baie și siguranța la locul de muncă.
Bezos se adresează ultimelor două puncte în altă parte, dar scrie, de asemenea, că, în 2020, „angajații au câștigat 80 de miliarde de dolari, plus încă 11 miliarde de dolari pentru a include beneficii și diverse impozite pe salarii, pentru un total de 91 de miliarde de dolari”.
Vânzători terți
O altă sursă constantă de tensiune publică, dar Bezos spune că la sfârșitul zilei, vânzătorii terți au obținut profituri între „25 miliarde USD și 39 miliarde USD” ca urmare a vânzării pe Amazon anul trecut. „Pentru a fi conservator aici, voi merge cu 25 de miliarde de dolari.”
Clienți
Am găsit interesantă această ultimă analiză, deoarece Bezos calculează un argument pentru cantitatea de timp economisit făcând achiziții online folosind Amazon, spre deosebire de economiile de costuri (sau, mai ales, evitând impozitul pe vânzări, pentru mulți clienți) și încearcă să pună un dolar valoare pe ea.
El vine cu 75 de ore pe an, îl înmulțește cu 10 USD pe oră (al cărui timp nu merită asta?) Și scade costul unui membru Prime pentru a veni cu 630 $ pe membru Prime. Cu 200 de milioane de membri, el calculează crearea de valoare (și captarea, de fapt) la 126 miliarde de dolari.
Adăugați totul și Bezos sugerează că, în fiecare an, Amazon creează 301 miliarde de dolari pentru aceste patru clase mari de părți interesate.
Există loc pentru critici? Mereu. Concurenții și lanțurile de aprovizionare fac parte, de exemplu, din lista părților interesate? Unde se potrivesc în această analiză?
Dar, ca argument coerent pentru a încerca să susțin afirmația sa că Amazon trăiește până la aceste cinci cuvinte scurte - creează mai mult decât consumi - cred că este un valedictor potrivit.
(Nu uitați de cartea electronică gratuită: Jeff Bezos nu regretă nimic . )
