În această săptămână, într-un scrisoare deschisă către CEO-ul Amazon Jeff Bezos intitulat „Stimate domn Bezos”, Joey Zwillinger, CEO-ul companiei de pantofi online extrem de populare Allbirds , a făcut exact ceea ce nu v-ați aștepta niciodată să facă un mic retailer care concurează cu Amazon.
L-a rugat pe Bezos să-și copieze ideea.
Allbirds, care vinde pantofi direct către consumatori, a cunoscut o creștere incredibilă de la înființarea sa în 2016, fiind chiar recunoscută în 2018 ca nominalizată pentru Inc. Compania anului.
Cu toate acestea, fondatorii nu sunt interesați de premii sau premii. Zwillinger, inginer chimist, și Tim Brown, fost sportiv profesionist, își propuseseră să creeze un pantof care să poată reduce durabil impactul asupra mediului.
Procedând astfel, au conceput un pantof din materiale durabile, inclusiv lână de la companii care respectă „standarde înalte de agricultură, gestionarea terenurilor și bunăstarea animalelor”, potrivit site-ului lor web.
Mai mult, compania a brevetat materialul folosit în tălpile amortizate ale pantofilor, numit SweetFoam. Fabricată din trestie de zahăr reciclată, compania susține că practica este „atât de autosuficientă ... încât, atunci când este prelucrată, biomasa sa este extrasă pentru a alimenta moara literalmente și pentru a fertiliza recolta de anul viitor”.
Acest angajament față de mediu a creat un consumator pasionat și loial - inclusiv investitori, care au evaluat compania la 1,4 miliarde de dolari în doar doi ani.
La fel ca în cazul oricărui produs care are o tracțiune atât de rapidă, ar fi trebuit să existe produse imitate. Într-un interviu cu Axios , Zwillinger a declarat că, deși se așteptau eliminări, aceștia au fost șocați de ceea ce au găsit pe Amazon, cel mai mare retailer online din S.U.A.
Compania de marcă privată Amazon, 206 Collective, a început să ofere un pantof cu aspect deosebit de similar bestsellerului Allbirds, Runners. Cu toate acestea, pantoful Amazon a avut un preț de 35 USD, comparativ cu 95 USD la Allbirds, și nu a fost realizat din materiale durabile.
Mai mult, potrivit Zwillinger, Amazon a reușit să-și folosească resursele pentru a licita fără încetare cuvintele cheie și termenii de căutare din motoarele de căutare, apoi a înlocuit cererile legate de „Allbirds” cu oferta Amazon.
S-ar putea crede că Amazon ar fi jenat să fie prins și chemat pentru această practică, dar compania și-a îmbrățișat strategia și a renunțat la acuzații. Într-o afirmație către Business Insider, un purtător de cuvânt al Amazonului a spus: „Oferirea de produse inspirate de tendințele la care răspund clienții este o practică obișnuită în industria de retail. Adidașii din lână din amestec 206 Collective nu încalcă designul Allbirds. Această estetică nu se limitează la Allbirds, iar produsele similare sunt oferite și de alte câteva mărci. ”
Cu alte cuvinte - „Și ce?”
Deci, cum concurezi cu un monstru de miliarde de dolari care își poate folosi algoritmul puternic și resursele fără fund pentru a urmări tendințele și pentru a crea rapid knockoff-uri cu propria etichetă privată?
O opțiune, și probabil prima pe care ar putea să o ia în considerare majoritatea antreprenorilor, este ca Allbirds să dea în judecată Amazon și să-și protejeze marca. Allbirds ar putea, de asemenea, să aloce mai mulți bani pentru marketing și să liciteze competitiv pentru propriii termeni de căutare și să controleze rezultatele căutării.
Desigur, problema este că atunci când concurează cu o companie la fel de mare și bogată în numerar ca Amazon, companiile mici - chiar și una evaluată la 1,4 miliarde de dolari - de obicei nu au resursele pentru a suporta această strategie pe termen lung.
Așa cum spune Zwillinger: „Este ca și cum ai aduce un cuțit la o luptă cu armele”.
Mai mult, Zwillinger nu vrea să dea în judecată sau să depășească cheltuielile Amazon, chiar dacă ar putea. Allbirds are o viziune mult mai altruistă - mediul - care necesită efortul mai mult decât doar compania sa.
Din acest motiv, brevetul pentru formularea durabilă SweetFoam a Allbirds a fost făcut public, oferind rețeta deschisă către întreaga lume. Fondatorii înțeleg că, pentru ca ideea lor să aibă un impact asupra lumii - și să reducă costurile printr-o cerere mai mare - alternativa lor carbon-negativă la plastic trebuie adoptată de mai mult decât doar fanii Allbirds.
Astfel, compania va continua să-și parieze viitorul pe calitatea produselor sale, loialitatea fanilor săi și unicitatea experienței sale, dar fondatorii acceptă provocarea prezentată de Amazon cerând cu amabilitate Amazon să continue să facă ceea ce face - dar fă-o mai bine.
Așa cum a întrebat Zwillinger în scrisoarea adresată lui Bezos:
soare în leu luna în scorpion
Suntem flatați de asemănările pe care pantoful dvs. de marcă privată le împărtășește cu ale noastre, dar sperăm că elementele comune vor include și aceste materiale ecologice. Din păcate, suntem aici să vă ajutăm. Așa cum am făcut cu peste 100 de alte mărci care erau interesate să implementeze materialele noastre regenerabile în produsele lor, inclusiv concurenții direcți, dorim să vă oferim componentele care ar face ca acest pantof să nu arate doar ca al nostru, ci să se potrivească și abordării noastre cu durabilitate.
Vă rugăm să ne furați abordarea privind durabilitatea.
