Actualizați: Acest articol este actualizat pentru a include un comentariu de la Facebook.
Mark Zuckerberg a petrecut mult timp vorbind despre rădăcinile sale de pornire în timpul mărturiei sale în fața Congresului săptămâna trecută, dar când a venit vorba de a se adresa comunității de start-up în ansamblu - și în ce măsură scandalul Cambridge Analytica a implicat întreprinderile mici - a fost strâns buzele. Într-adevăr, pe parcursul mărturiei de două zile, aproape zece ore, a CEO-ului Facebook în fața a două comisii congresuale diferite, transcrierile relevă că termenul „întreprindere mică” a fost rostit în total de doar șapte ori.
Congresmana Nydia Velázquez (D-NY,), membru clasament al Comitetului Camerei pentru Întreprinderile Mici, spune că aceasta este o problemă - și cere Zuckerberg să o abordeze. Miercuri, congresmana a trimis o scrisoare către fondatorul Facebook, îndemnându-l să răspundă preocupărilor proprietarilor de afaceri mici în ceea ce privește încălcarea datelor și să le sprijine ulterior dacă datele lor au fost compromise.
ce semn este 17 decembrie
„Am primit scrisoarea și examinăm în prezent detaliile”, spune un purtător de cuvânt al companiei Inc . „Echipele noastre sunt dedicate celor peste 70 de milioane de întreprinderi mici care folosesc Facebook pentru a crește.”
Luna trecută, s-a dezvăluit că firma de date politice Cambridge Analytica a recoltat informații de la peste 87 de milioane de utilizatori Facebook, pe care le-a folosit pentru a crea profiluri psihologice și ar fi predat-o campaniei Trump înaintea alegerilor din 2016 din SUA. Velázquez spune că Zuckerberg ar trebui să dezvăluie cât de multe date despre afaceri - precum și informații despre clienții lor - ar fi putut fi compromise în încălcare.
„Pe piața de astăzi, aproape toate întreprinderile mici trebuie să utilizeze platforme de socializare precum Facebook pentru a rămâne competitive și pentru a ajunge la clienți, motiv pentru care recenta încălcare a securității cibernetice Cambridge Analytica este alarmantă atât pentru antreprenori, cât și pentru persoane fizice”, a spus Velázquez într-o declarație prin e-mail. Inc. „Facebook trebuie să răspundă în fața întreprinderilor mici din Main Street care au avut încredere în el”.
Velázquez nu este membru al comitetului Camerei care l-a interogat pe Zuckerberg și, prin urmare, nu a fost prezent pentru a-l întreba direct. Dar este convinsă că fondatorul nu ar trebui să ignore această comunitate. „Domeniul acestei încălcări de date necesită mai multă asistență pentru proprietarii de întreprinderi mici”, scrie ea în scrisoare. „Majoritatea nu au personal sau resurse financiare pentru a deveni experți în securitate cibernetică și pentru a identifica modul în care aceștia sau clienții lor au fost afectați.”
În plus, scrisoarea sugerează că companiile se pot găsi într-un dezavantaj competitiv în comparație cu cele mai mari, ca urmare a încălcării. „Disponibilitatea rețelelor sociale pentru proprietarii de întreprinderi mici este indisolubil legată de bunăstarea companiei și a bazei de clienți a acestora”, continuă scrisoarea. „Încălcarea datelor nu numai că va duce la o neîncredere din partea publicului, ci ar putea duce la vinovăție prin asociere pentru acele mici companii care folosesc platforma.”
Pentru a fi sigur, Zuckerberg a făcut aluzie la utilizarea de către proprietarii de afaceri a Facebook în timpul mărturiei sale - deși indirect. Ca răspuns la o întrebare de miercuri trecută a deputatului parlamentar Brett Guthrie (R-KY) despre reducerea utilizării datelor consumatorilor pentru direcționarea publicitară, fondatorul Facebook a spus că o astfel de mișcare ar putea face mai scump pentru proprietarii de întreprinderi mici să ajungă la aceeași sumă de utilizatori. „Direcționarea ajută întreprinderile mici să își poată permite și să ajungă la oameni la fel de eficient ca și marile companii, de obicei, au avut capacitatea de a face pentru o lungă perioadă de timp”, a spus el. Într-adevăr, acesta este esența problemei, sugerează Velázquez. Întreprinderile mici vor să folosească Facebook. Întrebarea este, dorește Facebook să le păstreze?
