Aproape toți ne confruntăm decizii cu miză mare aproape în fiecare zi, indiferent de industria sau rolul nostru. Adesea, încercăm să creăm reguli care să guverneze comportamentul viitor și să scoatem incertitudinea din procesul de luare a deciziilor, dar este clar pentru oricine care se confruntă cu decizii dure în mod regulat că circumstanțele și detaliile sunt diferite aproape de fiecare dată și negre- regulile albe și rareori duc la alegeri optime.
Răspunsul, potrivit lui Mike Hayes, fost comandant al echipei Navy SEAL Two și autor al Never Enough: A Navy Seal Commander on Living a Life of Excelence, Agility and Meaning , este să se concentreze pe ceea ce el numește „cum să gândim”, „nu„ ce să gândim ”.
Concentrându-ne pe procesul prin care luăm decizii, în loc să încercăm să prezicem detaliile oricărei alegeri cu miză deosebită, putem articula principii care conduc la răspunsuri bune, indiferent de întrebarea cu care ne confruntăm, și înființăm organizațiile noastre pentru a prospera chiar și prin cele mai grele crize.
Potrivit lui Mike Hayes, aceste cinci idei ne pot îmbunătăți gândirea în aproape orice scenariu:
1. Toate deciziile cu miză mare sunt fundamental aceleași.
Hayes, care a ocupat funcția de director al politicii și strategiei de apărare la Consiliul de Securitate Națională, sub președinții George W. Bush și Barack Obama, i-a întrebat tot timpul cum a reușit să treacă de la armată la guvern la finanțare și acum la tehnologie , unde în prezent funcționează ca director de transformare digitală la VMware. Răspunsul lui? Terenul de joc nu contează; gândirea bună este gândirea bună. „O persoană cu mari abilități intrinseci poate fi pusă la conducerea oricărui lucru și își va da seama”, împărtășește el.
2. Obțineți cea mai largă gamă de intrări posibilă
Nu poți lua decizii singur. Ai nevoie de oameni din jurul tău, cu cea mai largă gamă de experiențe posibile, astfel încât punctele tale orb să fie acoperite. Aici diversitatea dă roade: cu cât experiențele de viață și punctele de vedere ale oamenilor din buncărul de luare a deciziilor sunt mai variate cu tine, cu atât rezultatul final va fi mai bun. Trebuie să angajăm oameni care sunt nu ca noi. Trebuie să îmbrățișăm păreri diferite, nu să fugim de ele.
3. Accentuați semnalul peste zgomot
Trebuie întotdeauna să vă concentrați asupra costului de a vă ocupa atenția sau a altcuiva. Mai ales într-o criză, una dintre cele mai critice acțiuni este asigurarea faptului că toate comunicările sunt potențial acționabile - vor însemna aceste informații că cineva ar putea face ceva diferit? - mai degrabă decât doar o distragere a atenției. Indiferent dacă este o întâlnire corporativă sau o situație de luptă, întrebarea este aceeași, chiar dacă informațiile sunt cu siguranță foarte diferite.
4. Prima decizie este când trebuie luată decizia
De unde știi cu adevărat cât timp ai pentru a lua o decizie? Răspunsul este că căutați punctul de inflexiune în care este mai valoros să mergeți mai departe și să luați decizia decât să așteptați mai multe cunoștințe. Există un compromis între informații și timp și înțelegerea modului în care arată graficul în orice caz particular este vitală.
5. Aduceți-vă valorile în fiecare decizie pe care o luați
În cele din urmă, trebuie să poți sta în spatele fiecărei alegeri pe care o faci. Hayes scrie despre un moment în care un superior dorea ca acesta să trimită bărbați într-un loc de luptă periculos doar pentru a respecta politica și a spus că nu. „Aș fi putut fi concediat”, împărtășește el, „Dar a trebuit să acționez consecvent cu valorile mele ... să trăiesc cu [decizia mea] dacă s-ar întâmpla cel mai rău”. Hayes a fost anulat și, din păcate, trei persoane din forța partener afgană care lucrau cu SEAL-urile au ajuns morți ca urmare a deciziei superiorului său.
Aceste cinci principii vă pot ajuta să treceți de la mentalitatea „ce să gândiți” la concentrarea pe „cum să gândiți” și să îmbunătățiți răspunsurile care apar în cele din urmă. Este un mod inteligent de a aborda cele mai importante alegeri pe care le facem în fiecare zi.
