Nimănui nu-i place să i se spună că plătesc mai mult decât prețul obișnuit.
Uber pare să fi primit mesajul.
Începând de joi, consumatorii care comandă o călătorie Uber nu vor mai vedea tariful infam de „creștere” - prima Uber se încarcă peste rata normală atunci când cererea de călătorii depășește numărul de șoferi disponibili.
În schimb, Uber va arăta consumatorilor prețul total imediat ce comandă o călătorie.
Aplicația Uber va calcula înainte de a accepta cât costă să ajungi de la punctul A la punctul B pe baza distanței, a timpului, a traficului și a prețurilor de supratensiune. Dacă prețul ajunge mai mare decât tariful obișnuit, atunci Uber va observa că a fost majorat din cauza cererii, dar nu cu cât.
Modificarea înseamnă că va trebui să introduceți destinația în aplicație înainte de plimbare de acum înainte.
Nicio surpriza
Uber spune că afișarea tarifului inițial va facilita înțelegerea prețurilor. Arătând un preț pentru călătorie, consumatorii nu trebuie să facă nicio matematică pentru a estima cât vor plăti în plus din cauza, să zicem, unei creșteri de 1,7X. Și nu vor exista surprize când vor vedea factura finală.
Uber testează prețurile inițiale în șase orașe din SUA și cinci orașe din India din aprilie. Până în prezent, compania spune că riderilor le este mai ușor de înțeles prețul și sunt mai predispuși să revină la utilizarea serviciului. Compania folosește, de asemenea, prețuri inițiale pentru serviciul său UberPool, care permite diferitelor persoane să împărtășească o călătorie Uber.
Odată cu actualizarea, Uber elimină, de asemenea, fulgerele pentru a indica faptul că este în creștere și nu mai există nicio opțiune care să fie notificată la scăderea supratensiunii.
Uber a avut probleme cu riderii și prețurile de creștere în trecut. Revelionul este notoriu pentru motocicliștii care sunt de acord cu creșterea prețurilor mari fără să-și dea seama că o călătorie de 3,5 ori înseamnă că vor ajunge cu o factură de 215 USD.
Compania a încercat să reducă surprizele făcându-i pe motocicliști să confirme multiplele de creștere mai mari înainte de a face o plimbare, dar chiar și atunci motocicliștii au fost surprinși pe neașteptate. Cea mai recentă schimbare le face clare piloților înainte de a intra în ceea ce vor plăti, chiar dacă nu vor ști cât de mult este mai scump decât o plimbare normală.
Acest poveste a apărut prima dată pe Business Insider .
