A determina consumatorii să cumpere un produs de la un comerciant cu amănuntul poate fi mai dificil decât își dau seama mulți oameni, până când încearcă să facă acest lucru pentru ei înșiși. De obicei, nu durează mult pentru a vedea că pur și simplu să ai un produs excelent nu este suficient pentru a genera o mulțime de vânzări. A determina clienții să cumpere de la un comerciant cu amănuntul necesită un produs bun, la un preț bun și într-un loc care inspiră tipul potrivit de dispoziție. Un nou studiu sugerează că proprietarii de afaceri pot crea starea de spirit potrivită folosind vânzările pentru a stimula consumatorii.
Indiferent dacă oamenii își dau seama sau nu, consumatorii cumpără articole atunci când publicitatea și marketingul reușesc să îi facă pe oameni să se simtă într-un anumit fel. Uneori, acest lucru este evident, cum ar fi modul în care hainele la modă ar trebui să facă persoana să se simtă „cool”. Un sondaj recent realizat de Hawk Incentives la 2.000 de consumatori a constatat că vânzările și reducerile au crescut vânzările făcându-l pe client să se simtă inteligent.
Potrivit Hawk Incentives , ponderea leului (97 la sută) dintre respondenți a răspuns afirmativ atunci când a fost întrebat dacă caută oferte la cumpărături și 92 la sută au spus că sunt „mereu” în căutare. Și chiar dacă economia se descurcă mai bine decât în timpul recesiunii, consumatorii sunt obsedați de tranzacții. Mai mult de jumătate dintre respondenți (56 la sută) au raportat că sunt mai predispuși să caute oferte în acest an față de anul trecut, iar din acest număr, 35 la sută sunt „mult mai probabil” să caute oferte în acest an.
Când oamenii spun că sunt vânătoare de chilipiruri, terminologia face o analogie bună. O parte din ceea ce face vânătoarea sau pescuitul atât de atrăgătoare este căutarea. Găsirea acelui loc de camping minunat sau cea mai bună gaură de pescuit îi face pe oameni să se simtă bine. Același lucru este valabil și pentru cumpărături. Cercetarea de la Hawk Incentives a constatat că 40% dintre consumatorii chestionați au declarat că se simt „deștepți” atunci când pot găsi cele mai bune oferte.
cum să te întâlnești cu un bărbat capricorn
„Smartphone-urile și accesul instantaneu la oferte prin glisarea degetelor mari și clicurile mouse-ului au perpetuat un comportament în căutarea de tranzacții, iar cumpărătorii au acum tendința emoțională și obișnuită de a-și strânge dolarii și de a-și maximiza valoarea de cumpărare”. a spus Theresa McEndree, vicepreședinta de marketing la Hawk Incentives . „Cercetările noastre constată că consumatorii caută cele mai bune oferte cu răzbunare, iar căutarea de oferte nu pare să provină din necesitate. Comercianții cu amănuntul care doresc să implice clienții existenți și potențiali pot oferi oferte precum reduceri pentru a contribui la îndeplinirea așteptărilor consumatorilor de a primi cea mai bună ofertă, colectând în același timp date pentru a promova achizițiile viitoare și a crește vânzările.
câți ani are Morgan Stewart
Este important să rețineți că un preț bun și senzația de a obține o ofertă bună pot fi mai importante decât alți factori, cum ar fi recunoașterea mărcii. Aproape nouă din zece (89 la sută) dintre respondenții Hawk Incentive au numit prețul și 82 la sută au numit calitatea drept factori de top care le afectează deciziile de cumpărare. Aproape dublu procentul de persoane care au citat numele mărcii ca factor de cumpărare principal (45%).
Principiul conform căruia vânzările îi fac pe clienți să se simtă inteligenți poate fi cel mai bine văzut prin poveștile clasice ale planului nefericit al lui J.C. Penny de a elimina toate vânzările. În 2012, compania a făcut un anunț uriaș că va scăpa de toate vânzările și va trece la o abordare mai simplă a prețurilor. Ei au crezut că consumatorii ar fi fericiți să scape de prețurile care au fost marcate doar pentru a avea o vânzare care arată că este marcată. Planul a fost un eșec extrem și au revenit rapid la vechea metodă de stabilire a prețurilor și vânzări. Datele de la Hawk Incentives arată de ce s-a întâmplat acest lucru. Vânzările îi fac pe oameni să se simtă inteligenți și să scape de acea parte a experienței a rănit-o pe J.C. Penny's.
Citiți cartea electronică Hawk Incentives Recesiunea se poate încheia, dar căutarea de tranzacții nu este 'pentru a vedea mai multe date din acest sondaj. Există o mulțime de informații utile pe care proprietarii de afaceri le pot folosi pentru a crea planuri de marketing mai bune în viitorul apropiat.
Și pentru cercetări mai recente, citiți acest articol despre datele recente ale consumatorilor de la Federația Națională de Retail.
