Este posibil să nu aprobați totul Jeff Bezos da, dar există multe de învățat din răspunsul său la protestele actuale legate de moartea lui George Floyd. Atât Bezos, cât și Amazon au transmis mesaje bine gândite și lipsite de ambiguitate. Spre deosebire de acestea, declarațiile celorlalți lideri corporativi au fost gălăgioși, fără sens și uneori impetuos . Dacă vă gândiți să luați o poziție publică în acest timp tulburat, merită să vă uitați la declarațiile lui Bezos și Amazon pentru a vedea cum să faceți acest lucru corect.
Amazon a primit critici intense pentru modul în care îi tratează pe lucrătorii din depozite și pe cei care îi livrează produsele - și, în special, pe concedierea unui angajat negru care a organizat o ieșire la un depozit din Staten Island. Compania și-a folosit, de asemenea, dimensiunea și puterea pentru a intimida concurenții, vânzătorii și chiar orașe întregi, așa cum a făcut-o în timpul mult malignului său și, în cele din urmă, înșelător căutați „HQ2”.
cum să recâștige un om leu
Dar există multe de admirat în modul în care Bezos tratează tulburările sociale actuale.
1. Declarația Amazon este bine gândită și foarte clară.
În momente controversate ca acestea, America corporativă se bazează pe un instrument care i-a servit bine de-a lungul deceniilor, dacă nu chiar de secole - vagitatea. Companiile de la Target la Microsoft s-au plâns de discordia actuală și au făcut uz liberal de cuvinte precum „durere” și „adunare”, exprimând adesea durere în legătură cu pierderea lui George Floyd, Breonna Taylor și a altor oameni uciși de ofițeri de poliție fără a spune de fapt cum decedat.
Amazon este singura companie importantă pe care o găsesc pentru a pune expresia „Black Lives Matter” în fața și centrul pe pagina sa de pornire. Acest banner se leagă de un post care începe, „Tratamentul inechitabil și brutal al afro-americanilor negri este inacceptabil” și continuă spunând că compania donează 10 milioane de dolari unor organizații - inclusiv Black Lives Matter - alese cu ajutorul organizației angajaților săi negri .
2. Bezos cheamă un client pentru rasism.
Bezos a luat câteva titluri săptămâna aceasta pentru un Instagram post prezentând o captură de ecran a unui e-mail extrem de profan pe care l-a primit de la un client. Acest e-mail a exprimat nemulțumirea față de bannerul Black Lives Matter. Conținea genul de rasism vitriolic pe care mulți albi îl pot uita uneori. „Acest tip de ură nu trebuie lăsat să se ascundă în umbră”, a scris Bezos înainte de a adăuga, poate inutil, „Ești genul de client pe care sunt fericit să-l pierd”.
3. Dar el răspunde și la mai multe argumente motivate.
Mai puțin demn de titlu, dar la fel de grăitor, a postat un raspuns pentru un client diferit săptămâna trecută care a scris: „Sunt pentru toată lumea să-și exprime opiniile și să susțină ceea ce credeți, dar compania dvs. să explodeze acest lucru pe site-ul dvs. este foarte ofensator pentru mine și sunt sigur că veți fi auzind de la alții. TOATE VIETILE CONTEAZA!'
„Vietile negre contează” nu înseamnă că alte vieți nu contează ”, a scris Bezos. „Am un fiu în vârstă de 20 de ani și pur și simplu nu-mi fac griji că ar putea fi sufocat până când va fi reținut într-o zi. Nu este ceva care îmi face griji. Părinții negri nu pot spune același lucru.
Poate cel mai bine, Bezos și-a folosit profilul Instagram pentru a se conecta la un puternic eseu de jurnalistul Shenequa Golding intitulat „Profesioniștii negri trec printr-o mulțime”, care susține că este greșit să ne așteptăm la profesionalism nepătimaș de la angajații negri în perioade ca acestea.
cât de înalt este Chris Hayes
Bezos a ieșit împotriva rasismului, dar asta este partea ușoară. Asta a făcut aproape fiecare lider corporativ. Dar el a adăugat, de asemenea, la conversație într-un mod atent, inteligent și personal. Mai mulți proprietari de afaceri ar trebui să facă același lucru.
