Menționează-l pe Dale Carnegie sau cea mai bine vândută carte a sa, Cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii, colegilor tăi și este posibil să întâlnești zgârieturi și zâmbete științifice și semi-sarcastice.
Poate că este atmosfera generală care îl înconjoară astăzi pe Carnegie, evocând imagini despre Babbittry, bufeuri cu bunăvoință și veselie, boosterismul perpetuu american, care provoacă aceste reacții.
zodia pentru 11 noiembrie
Te-ai simți, de exemplu, în continuare liniștit, citind cu seriozitate „Șase moduri de a face ca oamenii să te placă” și „Cum să câștigi oamenii după modul tău de a gândi” sau, mai bine: „Cum să schimbi oamenii fără a ofensa sau a trezi resentiment?' Aceste idei, fiecare o secțiune din Carnegie's Cum să câștigi prieteni , par să ne încurajeze să aplicăm o metodă de afaceri relațiilor noastre umane, contribuind în același timp vesel la motoarele zumzăitoare ale capitalismului.
Așadar, poate că pot fi scuzat că am ajuns la Yale Club din New York, într-o stare oarecum amețitoare pentru respectarea aniversării a 100 de ani a metodei de antrenament Carnegie la începutul acestei săptămâni. Dar acel sentiment a fost curând măturat de inteligența, frumusețea de modă veche și umorul plăcut al actualilor stewards ai lui Carnegie.
„Există ceva foarte universal în ceea ce facem”, le-a spus Peter V. Handal, președintele și directorul executiv al Dale Carnegie Training, celor aproximativ 15 persoane adunate în jurul unei mese enorme de banchet.
La 23 octombrie 1912, Carnegie, care fusese un băiat fermier sărac din Missouri, a început să-și predea conceptele unei clase de nouă persoane, în primul rând ingineri, la Harlem YMCA din New York City. De atunci, opt milioane de oameni au urmat cursurile sale de formare în 83 de țări și în 30 de limbi. De fapt, 60% din veniturile din instruirea DCT apar în străinătate astăzi, a spus Handal.
Printre absolvenții mai cunoscuți se numără fondatorul Walmart, Sam Walton, Warren Buffet din Berkshire Hathaway, președintele Camerei John Boehner și președintele Lyndon B. Johnson.
Dar ce, dacă este ceva, pot învăța antreprenorii din metodele lui Carnegie astăzi?
Ei bine, se pare că cea mai critică problemă pe care Carnegie a încercat să o facă - managementul oamenilor într-un context de afaceri - cu siguranță nu a fost eradicată. Aproape jumătate din toți angajații se descriu ca fiind angajați doar parțial cu slujbele lor, potrivit unui studiu realizat în luna mai a 1.500 de angajați la nivel național de către DCT și firma de metrice MSW Research, cu sediul în Lake Success, New York. Mai puțin de o treime dintre angajați se descriu ca fiind pe deplin angajați cu munca lor.
Angajații au mai multă grijă de calitatea muncii lor atunci când au o relație bună cu un supervizor imediat, cred în conducerea superioară și sunt mândri că lucrează pentru companie, potrivit studiului.
David Fagiano, directorul operațional al DCT, a spus altfel. Majoritatea problemelor de management pot fi rezolvate dacă participați la Regula de aur a lui Carnegie: Do Unto Others.
Deși acest lucru poate părea un pic biblic, este legat de unele adevăruri mai moderne pe care Carnegie le-a înțeles, precum că nu poți schimba cu adevărat oamenii, dar poți schimba propria reacție la aceștia. Și la fel de important este faptul că oamenii urăsc criticile deschise.
„Nouăzeci și nouă de ori dintr-o sută, oamenii nu se critică pentru nimic, oricât de greșit ar fi”, a scris Carnegie în Cum să câștigi prieteni , care a fost publicat pentru prima dată în 1936.
Influența cărții este încă larg răspândită - puteți găsi ecouri ale acesteia în aproape fiecare publicație de afaceri. De exemplu, luați un articol de marți despre recenzie de afaceri Harvard site-ul web, scris de Alan C. Wurtzel - fiul fondatorului Circuit City, Sam Wurtzel. Tânărul Wurtzel descrie captivarea tatălui său cu o carte din 1960 numită Latura umană a întreprinderii , de către profesorul MIT Douglas McGregor. Principiul său principal: managementul reușește doar cu eforturile altor oameni, deci este important să tratezi angajații cu respect și să le oferi oportunități de creștere. Acestea sunt principiile carnegiene. Wurtzel spune că tatăl său a practicat în timp ce își construia afacerea.
În mod similar, Fagiano a transmis o poveste despre lucrul recent cu o companie care a produs garnituri pentru Toyota în Sheffield, Anglia. Compania ar fi avut un record abisal cu produse defecte care nu se potriveau corect în interiorul mașinilor, până când conducerea a mijlocit pentru a-i învăța pe muncitorii săi de la etaj câteva dintre elementele de bază ale Carnegie.
„Am lucrat la consolidarea echipei și responsabilitatea, respectul unul pentru celălalt și munca lor și înțelegerea de unde vine cealaltă persoană și nu a avut nimic de-a face cu cauciucul folosit pentru a crea garnitura”, a spus Fagiano.
Rata defectă a produsului a scăzut în curând la o cantitate fracționată, a spus Fagiano.
Asta nu înseamnă că DCT nu și-a actualizat imaginea în ultimii ani. De exemplu, a dezvoltat programe de management personalizabile pentru companii cu probleme specifice. De asemenea, a fost adoptat livrarea digitală a materialului și utilizarea webinarelor. A actualizat chiar și cartea lui Carnegie în 2011. Da, probabil ai ghicit: Cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii în era digitală.
cât de înalt este dell curry
Deși tehnologia din jurul nostru s-a schimbat, a spus Handal, principiile de bază ale lui Carnegie pot fi încă rezumate astfel: Zâmbește, gândește în termeni de interese ale altor persoane și implică-te într-un mod prietenos.
Acesta este un sfat care nu se demodează niciodată.
