În fiecare zi, mă confrunt - la fel ca mulți dintre clienții mei - încerc să ghicesc în al doilea rând modul în care marșul constant al tehnologiei va remodela peisajul în care lucrez.
Îmi amintește de balonul dotcom. În cazul în care nu vă amintiți, a fost un moment în care fiecare CEO și proprietar de afaceri se temea să nu rămână în urmă și simțea nevoia adânc înrădăcinată de a „face ceva pe web”. Companiile care au făcut acest lucru în lumea corporativă au fost adesea recompensate cu prețuri mai mari ale acțiunilor.
A fost o mulțime de hype. O mulțime de discuții. Și o mulțime de afaceri curajoase, antreprenoriale, care nu există astăzi.
Într-un mediu în schimbare rapidă, provocarea este de a găsi o modalitate de a elimina tot zgomotul și de a cunoaște bine unde să investească timp, bani și energie pentru a vă dezvolta afacerea pentru succes. Și trebuie să găsești o modalitate de a face acest lucru fără a fi aspirat de hype.
Luna trecută, echipa mea a avut un atelier pentru a stabili o cale clară pentru afacerea noastră cu privire la inovația tehnologică. Aș dori să vă împărtășesc abordarea pe care am adoptat-o, deoarece este o necesitate pentru orice afacere care dorește să inoveze.
Identificarea strategiilor dvs. „fără regrete”
Să presupunem că m-am așezat cu tine și am discutat.
Am vorbi despre mediul de afaceri în care operați și despre cum va arăta acest mediu în cinci ani. Am vorbi despre cum se vor schimba comportamentele și așteptările clienților. Ne-am uita unde ar putea fi concurenții dvs.
Am explora modul în care cererea pentru produsul sau serviciul dvs. va fi afectată de ciclul economic și de impactul tehnologiei. Apoi, probabil, am trasa câteva scenarii diferite care arătau cum ar putea arăta viața. Faptul este că ritmul schimbării și viteza cu care apar „necunoscute necunoscute” este atât de dificil de prezis că singurul lucru sigur este că niciunul dintre scenariile noastre nu va fi corect.
In orice caz, există elemente direcționale care împart teme comune sau capacități necesare prin toate aceste scenarii care, indiferent de rezultatul real, vor fi prezente într-o formă sau alta. Acestea sunt cele pe care le-am etichetat drept strategii sau investiții „fără regrete”, deoarece a începe să investească în obținerea curbei de învățare a acelor fire comune și evoluția afacerii dvs. pentru a le adapta are foarte puțin dezavantaj.
Oricare ar fi viitorul, acestea sunt investiții de timp, bani și energie pe care probabil nu le veți regreta niciodată. Deoarece aceste lucruri stau la baza oricărui viitor care va ajunge să fie statul, afacerile care nu intră pe acea curbă nu vor fi poziționate bine pentru viitor.
Fiecare afacere este unică, iar investițiile pe care le faceți în viitor depind de prioritățile dvs. Cu toate acestea, toate întreprinderile ar trebui să ia în considerare investițiile „fără regrete” precum:
Optimizarea experienței dvs. de client
Modul în care interacționați cu clienții dvs. este esențial pentru relația pe termen lung pe care o veți avea cu ei. Fie că este vorba de experiența online sau personală, investiția în optimizarea acestor canale și punerea în primul rând a satisfacției clienților dvs. este un pariu sigur.
Extinderea apărării dvs. împotriva securității cibernetice
Cu toții am văzut titlurile principalelor hack-uri cibernetice și încălcări ale datelor. Companiile de toate dimensiunile sunt vulnerabile. Investiția în tehnologia și resursele potrivite pentru a vă proteja datele și informațiile este o necesitate. În mod similar, investiția în formarea echipei dvs. pentru a fi conștient de înșelăciunile de phishing și alte potențiale hacks este o investiție înțeleaptă pe termen lung.
Păstrarea talentelor de top
Păstrarea talentului de top este cheia pentru atingerea obiectivelor. Dacă unul dintre interpreții dvs. de stea este braconat de un concurent de top, ar putea avea un impact real asupra afacerii dvs. Asigurați-vă că talentul dvs. de top este recunoscut și recompensat.
Faceți-vă timp pentru a identifica care sunt acele zone „fără regrete” pentru afacerea dvs. Cel puțin, intrați pe curba de învățare. Începeți să jucați în trafic. Și să ai confortul de a ști că este puțin probabil să regreți.
