Majoritatea oamenilor depun eforturi mari pentru a evita tăcerea în timpul conversațiilor. Umple tăcerea cu orice, indiferent de cât de semnificativ (sau lipsit de sens). Este ca și cum tăcerea ar avea propria forță gravitațională care ne scoate cuvintele din gură pentru a preveni un singur moment de tăcere. Desigur, cu toții am trăit acele trei secunde de tăcere care s-au simțit ca trei minute.
Liderii excelenți nu numai că știu întrebările potrivite, dar știu și cum să aștepte cu răbdare un răspuns. Sunt confortabili cu tăcerea. Dacă nu vă simțiți confortabil cu tăcerea, o veți umple cu o altă întrebare care va lăsa întrebarea inițială fără răspuns și va strica angajamentul.
După ce ai pus o întrebare unui angajat, răbdarea ta creează putere. Rezistați la atracția gravitațională pentru a umple golul. Tăcerea ta creează responsabilitate pentru un răspuns. Ați prefera să așteptați un răspuns bine gândit decât să primiți un răspuns rapid, pe jumătate.
Sunetul tăcerii tale permite ca vocea echipei tale să fie auzită.
