Săptămâna trecută, am prezentat cititorilor LaRae Quy în articolul meu „5 pași ai unui agent FBI pentru dezvoltarea durității mentale”. Quy, care a petrecut 23 de ani ca agent de contraspionaj pentru FBI, își petrece acum timpul scriind, vorbind și învățând altora sfaturi pe care le-a învățat în timp ce lucra pentru Birou. După cum vă puteți imagina, aceste sfaturi conțin lecții excelente pentru antreprenori - și pentru toți ceilalți. (Dacă vă interesează mai multe de la Quy, o puteți vizita site-ul web sau urmează-o mai departe LinkedIn .)
Ca urmare a scandalului Volkswagen care a zguduit lumea (puteți citi ideea mea despre asta aici), m-am întors la Quy pentru a-i afla ideile despre minciună și înșelăciune. Sfatul ei poate fi special instruit în arta citirii indivizilor și a descoperirii adevărurilor ascunse tu spuneți când candidații la job, partenerii de negociere sau principalii directori auto sunt înșelători.
Iată sfaturile lui Quy:
1. Construiți un raport.
Experiența arată că „polițistul bun” obține de obicei rezultate mai bune decât „polițistul rău”.
ce semn este 25 nov
Întâlniți-vă la fel de empatic în conversație și veți determina persoana să se deschidă mai mult decât atunci când sunteți rece și acuzator.
2. Surprinde-i.
O persoană înșelătoare va încerca să vă anticipeze întrebările, astfel încât răspunsurile lor să pară instinctive și naturale. Poate chiar să exerseze din timp să răspundă la întrebări specifice.
Întreabă-i ceva la care nu se așteaptă și se vor poticni.
3. Ascultă mai mult decât vorbești.
Mincinosii au tendința de a vorbi mai mult decât oamenii veridici, în încercarea de a părea legitim și de a câștiga publicul lor. De asemenea, vor folosi propoziții mai complexe pentru a ascunde adevărul.
Aveți grijă la următoarele:
lună în aspect de femeie vărsător
- Stresul îi face pe oameni să vorbească mai repede.
- Persoanele stresate vorbesc adesea mai tare.
- Crăpăturile în tonul natural al vocii apar de obicei în punctul înșelăciunii.
- Tusea repetitivă și degajarea gâtului sunt semne de tensiune.
Acest lucru nu înseamnă că un partener de conversație care face una sau mai multe dintre cele de mai sus vă minte. Dar dacă asistați la aceste acțiuni, continuați cu prudență.
4. Acordați atenție modului în care spun „Nu”.
„Nu” este un cuvânt cheie care trebuie respectat dacă bănuiți că cineva încearcă să vă inducă în eroare.
O persoană demonstrează adesea un comportament înșelător atunci când:
fecioara soare scorpion luna femeie
- spuneți „nu” și priviți într-o altă direcție;
- spune „nu” și închide ochii;
- spune „nu” după ce ezită;
- spune „nuuuuuu”, întins pe o perioadă lungă de timp;
- spune „nu” într-un mod cântător.
5. Aveți grijă la schimbările de comportament.
O schimbare subtilă a deportării unei persoane poate fi un semn puternic al înșelăciunii.
Aveți grijă dacă o persoană:
- prezintă cadouri în memorie în momente critice (în ciuda faptului că a fost alert în conversațiile anterioare);
- răspunde la întrebări cu răspunsuri foarte scurte, refuzând să ofere detalii;
- începe să vorbească mai formal (acesta este un semn că persoana devine stresată);
- folosește superlative extreme sau răspunsuri exagerate (totul este „minunat” sau „genial” în loc de bun).
6. Cereți povestea înapoi.
Oamenii adevărați tind să adauge detalii și să-și amintească mai multe fapte pe măsură ce își repetă povestea. Pe de altă parte, mincinoșii își memorează poveștile și încearcă să le păstreze la fel. (Dacă adaugă detalii, adesea nu se adaugă.) Dacă bănuiți că cineva este înșelător, rugați-l să-și amintească evenimentele înapoi, mai degrabă decât înainte în timp.
De exemplu, începeți la sfârșitul unei povești și cereți-i să explice ce s-a întâmplat chiar înainte de acel punct. Și apoi, înainte de asta ... și așa mai departe.
capricorn și capricorn în pat
Pentru persoanele sincere, acest lucru face ca amintirea să fie mai ușoară. Mincinosii deseori simplifică povestea pentru a evita să se contrazică.
7. Ferește-te de prea multe complimente.
Nu mă înțelegeți greșit, există oameni cu adevărat drăguți în lume. Dar ai grijă dacă cineva încearcă prea greu pentru a face o impresie bună.
A fi de acord cu toate opiniile tale, a oferi în mod constant laude și a râde de toate glumele tale sunt semne că omului îi lipsește autenticitatea și sinceritatea.
8. Puneți întrebări suplimentare.
Desigur, niciunul dintre noi nu vrea să fie mințit. Dar este important să ne amintim că oamenii sunt neliniștiți de anumite întrebări din cauza jenării personale sau pentru că sunt extrem de dependenți de rezultatul conversației.
De exemplu, un candidat la un interviu de muncă ar putea fi tentat să ascundă detalii despre concedierea de la un loc de muncă anterior. Dar dacă persoana este calificată, are o personalitate excelentă și s-ar potrivi excelent cu compania dvs., nu ar trebui să continuați conversația?
Dacă sunteți nedumerit de un răspuns, explorați cu întrebări ulterioare. În situația menționată mai sus, ați putea avansa conversația în acest fel: „Știi, eu (sau un prieten / membru al familiei) am pierdut o dată un loc de muncă pentru că am făcut o greșeală cu adevărat stupidă. Ai experimentat vreodată așa ceva? Cum credeți că ar trebui rezolvate greșelile la locul de muncă?
Când aveți îndoieli, continuați să puneți întrebări cu discernământ. În timp, veți putea observa înșelăciunea ca un profesionist.
