Într-o seară mă bucuram de cină cu niște prieteni în San Francisco la unul dintre acele restaurante unde puteai să vezi cum bucătarii lucrează în bucătărie. (De fapt, urăsc aceste tipuri de restaurante. Cine vrea să vadă un bucătar transpira în mâncarea ta sau ridicând lucruri de pe podea și placându-le?)
Dintr-o dată, am auzit o grămadă de agitație și am văzut imediat o ceartă aprinsă între bucătar și unul dintre bucătarii săi. Brațele fluturau. S-au ridicat vocile. Au fost strigate obscenități.
Fălcile asupra meselor au căzut în timp ce bucătarul a strigat către bucătar „Scoateți (introduceți cuvântul alegător aici) afară!” Ai putea citi panica pe fețele meselor: Ce se va întâmpla în continuare? Ar trebui să plecăm? Suntem în siguranță aici?
Fiind din Coasta de Est, unde strigătele și înjurăturile nu sunt prea neobișnuite, nu am văzut mare lucru.
Bucătarul și-a dat seama că a făcut furori și a ieșit să umple paharele de apă și să-și calmeze oaspeții. De îndată ce a vorbit, am înțeles. Era un newyorkez. Am empatizat și am spus că, deși știam că este destul de rar aici, în San Francisco, totul este bine în New York.
mercur în prima casă
Făcând o mulțime de afaceri în orașe precum New York, Boston, San Francisco, Los Angeles și Phoenix, mi-am dat seama că există câteva diferențe destul de mari între cele două coaste ale SUA. Clima este diferită. Oamenii arată diferit. Arhitectura este diferită. Dar felul în care oamenii interacționează în afaceri este, de asemenea, foarte diferit.
Iată trei variante de luat în considerare atunci când faceți afaceri pe coastele de est și de vest ale țării.
ce îl face pe un bărbat taur să trișeze
Comunicare.
Pe coasta de est, oamenii sunt mai direcți. Când cineva spune „da”, înseamnă că te-a auzit și este de acord. Când cineva spune „nu”, asta nu înseamnă că este supărat. Mai degrabă înseamnă că încă nu sunt convinși sau nu sunt interesați să o facă.
Oamenii sunt mai scurți. Frazele lor sunt mai scurte, poate, chiar și mai dure. Coasta de est nu se tem să ofere feedback constructiv în mod direct. De exemplu, am auzit recent un tip spunându-i altuia: „Pleacă de aici cu ideea asta! Miroase urat!'
Dacă acest mod de comunicare este nou pentru dvs., nu îl luați personal. Revino doar cu o altă opțiune.
Dacă faceți afaceri pe coasta de vest, oamenii vor comunica probabil mai indirect. Nu vei auzi pe cineva criticând atât de ușor o idee. În schimb, vor spune ceva de genul „Văd punctul tău” sau „Să luăm în considerare și alte opțiuni”. Sunt mai diplomatici - mai moi și mai dulci, chiar.
De asemenea, nu veți auzi cuvântul „nu” la fel de des. Și când auzi cuvântul „da”, poate însemna că doar ascultă. Nu înseamnă neapărat că vor acționa. Asigurați-vă că puneți întrebări ulterioare pentru a fi clar ce intenționează să facă în continuare.
Credibilitate.
Pe coasta de est, umorul te va duce departe. Coastelor de est le plac revenirile rapide. Apreciază o glumă bună.
Valoarea netă a lui Kim Soo Hyun
De exemplu, conduceam o întâlnire în care unul dintre managerii organizației a luat cuvântul și a continuat. L-am întrerupt, am zâmbit și am spus „John. Hei, haide. Acesta este spectacolul meu. A râs, a încetat să mai vorbească și m-a lăsat să conduc întâlnirea. Gluma aceea mi-a dat credibilitate.
Alternativ, pe coasta de vest, a fi majoretă merge mult. Este popular să celebrezi succesele și să arăți entuziasm. Utilizarea cuvintelor hiperbolice precum fantastic, epic și uimitor este o modalitate bună de a câștiga încredere și angajament în afaceri.
Relații.
Modul în care construiți relații poate varia, de asemenea, în funcție de oceanul în care sunteți mai aproape.
Pe coasta de vest, oamenii se leagă adesea cu colegii și clienții de o plimbare cu bicicleta, o plimbare sau timpul petrecut afară.
Pe cealaltă parte a țării, în special în orașele din nord, unde vremea nu este la fel de frumoasă pe tot parcursul anului, există mai multă cultură de pub. Terenuri comune se găsesc în pub-uri la orele fericite.
Fie din interiorul sau din afara SUA, este important să acordați atenție nuanțelor coastei de est și de vest. Deși există consecvențe în cultura de afaceri americană, luarea în considerare a acestor variații de coastă poate ajuta enorm în construirea de relații cu potențiali parteneri de afaceri și colegi.
