Este mult mai greu să schimbăm percepțiile altora despre comportamentul nostru decât să ne schimbăm propriul comportament. Percepțiile oamenilor despre noi se formează atunci când observă o succesiune de acțiuni pe care le facem, care seamănă una cu alta. Când ceilalți oameni văd tiparul, încep să-și formeze percepțiile despre noi.
De exemplu, într-o zi ți se cere să faci o prezentare într-o întâlnire. Vorbirea în public poate fi cea mai mare frică în rândul adulților, dar în acest caz nu vă sufocați sau nu vă sfărâmați. Oferiți o prezentare extraordinară, care apare în mod magic ca cineva care se poate ridica în fața oamenilor și poate fi comandant, cunoscător și articulat. Toți cei prezenți sunt impresionați. Nu au cunoscut niciodată această latură a ta. Acestea fiind spuse, acesta nu este momentul în care reputația dvs. de mare vorbitor public își prinde contur. Dar o sămânță a fost semănată în mintea oamenilor. Dacă repetați spectacolul de altă dată, și altul și altul, în cele din urmă percepția lor despre voi ca vorbitor eficient se va consolida.
Reputația negativă se formează în același mod neîncurcat, incremental. Să presupunem că sunteți un manager proaspăt, care se uită la prima dvs. mare criză de la locul de muncă. Puteți reacționa cu calm sau panică, claritate sau confuzie, agresivitate sau pasivitate. E decizia ta. În acest caz, nu vă distingeți ca lider. Te descurci și grupul tău primește lovitura. Din fericire pentru tine, acesta nu este momentul în care reputația ta negativă este formată. Este prea devreme pentru a spune. Dar sămânța a fost semănată - oamenii urmăresc, așteptând o repetiție. Abia când îți demonstrezi ineficiența într-o altă criză și apoi în alta, percepția lor despre tine, ca cineva care se pierde în timpul crizei, va prinde contur.
Pentru că nu ținem evidența comportamentului nostru de repetare, dar ei o fac, nu vedem tiparele pe care le văd alții. Acestea sunt tiparele care modelează percepțiile celorlalți despre noi - și totuși suntem în mare parte ignoranți de ele! Și odată ce percepțiile lor sunt stabilite, este foarte dificil să le schimbi. Asta pentru că, conform teoriei disonanței cognitive, oamenii văd ceea ce se așteaptă să vadă nu ceea ce este acolo. Deci, chiar dacă în sfârșit sufocați o prezentare - oamenii o vor scuza spunând că tocmai ați avut o zi proastă sau vor crede că a fost grozavă pentru că asta se așteaptă. Și, chiar dacă salvați ziua într-o criză, aceasta nu va schimba percepția oamenilor despre voi. Ei îl vor considera un eveniment unic sau nu vor observa deloc rolul tău în el.
Deci ce faci? Provocarea este că, așa cum un eveniment nu formează percepțiile pozitive ale oamenilor despre tine, nici un gest corectiv nu își va reforma punctul de vedere asupra ta. Schimbarea nu se întâmplă peste noapte. Aveți nevoie de o succesiune de acțiuni consistente și similare pentru a începe procesul de reconstrucție. Acest lucru este realizabil, dar necesită o perspectivă personală și, mai ales, disciplină. Multă disciplină.
Trebuie să fii consecvent în modul în care te prezinți - până la punctul în care nu te deranjează să fii „vinovat de a te repeta”. Dacă renunțați la consistență, oamenii se vor confunda și percepția pe care încercați să o schimbați se va murdări de dovezi contradictorii că sunteți la fel ca și voi.
cât de înalt este kane maro
În cele din urmă, trebuie să urmăriți cu cei ale căror percepții încercați să le schimbați. Mergeți la ele în fiecare lună sau două și întrebați-o: „Dnă. Coleg de muncă, a trecut o lună [două luni, trei luni] de când ți-am spus că voi încerca să schimb acest comportament. Ce mai fac?
Colegul tău de lucru va face o pauză și va reflecta: „Te descurci bine cu colegul de muncă. Ține-o așa!' În acest fel, vor recunoaște în mod repetat că văd o schimbare în comportamentul tău. Și, dacă te întorci într-un comportament vechi o dată după câteva luni, ei își vor aminti cum te descurci grozav pentru o astfel de perioadă de timp și probabil că îl vor lăsa să alunece!
