Al lui Tim Cook interviu cu Kara Swisher pentru ea Balansează podcastul a fost dezvăluit pe mai multe fronturi. Probabil cea mai raportată parte a conversației a fost revelația la care CEO-ul Apple nu se așteaptă dețin încă locul de muncă de top în 10 ani . Acest lucru este cu siguranță interesant, dar sincer, nu este o surpriză faptul că Cook ar putea să nu dorească să continue ritmul necesar pentru a gestiona cea mai valoroasă companie din lume când va avea 70 de ani.
Au existat, de asemenea, o mulțime de capuri către produsele viitoare, cum ar fi ochelarii de realitate augmentată, și chiar posibilitatea unei mașini Apple într-o zi. Oricare ar fi cu siguranță binevenit, dar ne așteptăm deja că Apple lucrează la ambele. Nu a fost prea mult o surpriză.
Mult mai interesant, cel puțin în ceea ce mă privește, a fost Răspunsul lui Cook la întrebarea lui Swisher despre modul în care viitoarele modificări ale confidențialității Apple vor afecta Facebook.
„Nu mă concentrez pe Facebook, deci nu știu”, a spus Cook. Amintindu-i de Swisher că Facebook a spus că Apple devine din ce în ce mai mare dintre concurenții săi, Cook și-a redus poziția.
- O, cred că ne întrecem în unele lucruri, a spus Cook. „Dar nu, dacă sunt întrebat cine sunt cei mai mari concurenți ai noștri, aceștia nu ar fi incluși în listă”.
Sincer, aceste cinci cuvinte, „Nu mă concentrez pe Facebook”, sunt în același timp brutale și geniale. Sunt brutali, deoarece Cook arată clar că compania nu ia decizii pe Facebook sau pe oricine altcineva. La fel de mult ca s-a făcut despre bătălia dintre Apple și Facebook în ultimele luni, Cook a respins din mână compania de socializare.
Ceea ce, pentru a fi corect, este destul de rezonabil. Apple, în 2020, a adus venituri de aproximativ 200 de miliarde de dolari - vânzând milioane de iPhone-uri, iPad-uri, Mac-uri și ceasuri Apple - și valorează puțin peste 2 trilioane de dolari. Facebook, pe de altă parte, a avut venituri de 86 miliarde dolari - în mare parte din reclame digitale - și valorează în jur de 860 miliarde dolari. Nu este rău, dar nu este nimic în comparație cu Apple, care câștigă mai mult profit într-un sfert decât Facebook pe tot anul.
În același timp, este genial, deoarece Cook este clar că ia decizii pentru Apple pe baza a ceea ce este mai bun pentru companie și pentru utilizatorii săi. El nu este preocupat de alte companii, indiferent dacă sunt sau nu competitoare.
Îmi amintesc de un citat pe care l-am întâlnit atunci când cercetam povestea de pe Jeff Bezos pentru revista tipărită din această lună. „Nu vă fie frică de concurenții noștri; oricum nu ne vor da niciodată bani ”, a spus Bezos. „Să vă fie frică de clienții noștri.”
Prea multe companii își petrec prea mult timp gândindu-se la ceea ce face concurența lor și nu suficient timp încercând să-și înțeleagă clienții și ceea ce își doresc cu adevărat. Se simte mult ca ceea ce face Facebook.
În loc să se concentreze asupra modului de a proteja mai bine informațiile personale ale utilizatorilor săi, Facebook pare să fie mai interesat de ceea ce face Apple. Mai exact, își petrece mult timp și energie concentrându-se pe viitoarele modificări ale Apple la iOS 14, care ar putea afecta propria linie de bază.
În schimb, răspunsul lui Cook este un exemplu excelent de inteligență emoțională. În ciuda tuturor Atacurile Facebook , Cook nu-l lasă să-și umbrească viziunea pentru ceea ce crede că ar trebui să facă Apple. Ar fi ușor să vă supărați sau să vă pierdeți atenția, dar acest lucru nu servește niciodată clienților sau afacerii dvs. pe termen lung.
Întrebați-l doar pe Facebook.
