Tesla Cel mai nou produs este un tricou împodobit cu o imagine a fereastra Cybertruck spartă de la evenimentul de lansare al vehiculului, care s-a stricat spectaculos. După cum probabil știți, șeful de proiectare Tesla, Franz von Holzhausen, a aruncat bile de metal pe ferestrele Cybertruck de pe scenă. Ar fi trebuit să sară, dar geamurile s-au rupt. Vânzarea de tricouri pentru a comemora momentul este o mișcare clasică a lui Elon Musk.
Ce ai făcut ultima dată când ai avut un eșec public imens și umilitor? Pun pariu orice ar fi fost, nu a presupus imprimarea a mii de tricouri cu o imagine a acelui față și centru. Asta îl face pe Musk să fie atât de încântător de diferit de tine și de mine.
Când am început să aflu și să scriu coloane despre Musk, am spus că Tesla este mai puțin o companie decât un cult al personalității. Încă cred că este adevărat, dar de-a lungul timpului am devenit un membru dispus al cultului, iar lucruri de genul acelui tricou cu fereastră spartă sunt o bună ilustrare a motivului. Iată ce ne spune acel nou produs (nu că nu știam deja) despre companie lider ciudat .
1. Nu respectă normele corporative.
Cred că este sigur să spunem că niciun profesionist în relații publice din lume nu ar recomanda vânzarea de tricouri pentru a le reaminti oamenilor o lansare a produsului greșită. Mai ales când sunt aproape două luni mai târziu și atenția tuturor se concentrează mai ales pe vestea bună a unui preț record al acțiunilor și creșterea producției .
Dar faptul că nu face niciodată ceea ce ar sfătui o persoană de PR corporativă este unul dintre cele mai atrăgătoare lucruri despre Musk. Bine sau rău, pare să spună sau să trimită pe Twitter exact ceea ce gândește, chiar și atunci când trebuie să se plângă New York Times că este copleșit de responsabilitățile sale de la Tesla sau de a pune el însuși și compania sa într-o problemă juridică teribilă prin tweeting „finanțare asigurată” atunci când nu ar fi trebuit.
2. Nu se ia prea în serios.
Misiunea lui Musk nu este nimic mai puțin decât salvarea umanității prin reducerea drastică a emisiilor de carbon și încetinirea schimbărilor climatice, fără a mai menționa colonizarea Marte, cea mai apropiată planetă care oferă orice speranță deloc ca casă pentru oameni. Majoritatea oamenilor care încearcă să salveze omenirea, în special de schimbările climatice, tind să fie foarte serioși și solemni. Musk abordează aceeași criză cu aceleași mize foarte mari. Dar este perfect dispus să fie prostesc în timp ce o face.
Tricoul este antiglonț și te face să fii buff! https://t.co/wO0oAakclu pic.twitter.com/8k1WvVO1sm
- Elon Musk (@elonmusk) 14 ianuarie 2020
3. El te face să te simți ca membru al unui club special.
Întotdeauna am crezut că aceasta face parte din atracția Tesla și a unor lucruri precum Compania plictisitoare aruncator de flacari . Ori sunteți un insider sau nu sunteți. Fie „primești” Musk, fie nu. Și oamenii care îl primesc sunt extrem de pasionați de el, lucru pe care eu și colegii mei Inc.com ni-l amintim de fiecare dată când postăm ceva negativ despre Musk sau despre companiile sale.
Tricoul din sticlă spartă atinge perfect acest sentiment. Nu are text pe ea, ci doar fereastra spartă din față (dacă nu știți că o minge de metal a făcut gaura, ați putea presupune că a fost o gaură de glonț). Pe spate, există un triunghi parțial umplut, care sugerează aproximativ forma Cybertruck-ului atât de unghiular, împreună cu cuvântul „Cybertruck”, în același graffiti ilizibil care a fost folosit la evenimentul de lansare. Dacă ați văzut imagini ale lansării, o veți obține imediat. Dacă nu ați făcut-o, va fi doar unul dintre multele tricouri criptice pe care le vedem cu toții în jurul nostru în fiecare zi.
4. El chiar sărbătorește eșecul.
Am auzit-o cu toții de nenumărate ori: îmbrățișăm eșecul. Fail rapid. Sărbătoriți eșecul. A vorbi despre eșec ca un lucru pozitiv este foarte frecvent, dar de fapt tratarea lui în acest fel este foarte, foarte rară. Încercați doar să vă imaginați că Samsung vinde tricouri pentru a sărbători lansarea jenantă a Galaxy Fold , sau Peloton distribuind afișe pentru a reaminti oamenilor reclamele sale de vacanță, batjocorite.
Musk este acea raritate, un CEO care se simte perfect confortabil cu un eșec complet public. Când s-a întâmplat, prima sa reacție a fost un pic de blasfemie uimită, urmată aproape imediat de comentariul mai filosofic, „Spațiu pentru îmbunătățire”. Chiar a doua zi, el a postat o explicație pe Twitter, spunând că în timpul demonstrației camionul a fost lovit cu un baros, care a crăpat geamul, motiv pentru care nu mai putea rezista la bila de metal. Data viitoare, a adăugat el, vor face mai întâi bilele metalice și atunci barosul.
Nu voi uita niciodată prezentarea lui SpaceX în 2017, când arăta un videoclip cu noul rezervor de oxigen criogenic extra-puternic al companiei. Tocmai când descria caracteristicile sale și testarea cu succes, rezervorul de pe ecran a izbucnit și a plecat în aer. Publicul a gâfâit și a râs, dar Musk a explicat calm: „Am vrut să vedem unde se va sparge și am aflat”.
Există multe lecții importante pe care le putem învăța cu toții de la Musk. Învățați să vedeți o mare înșelătorie publică ca ceva de reținut cu drag? Asta ar putea fi cel mai important.
