Cum obțineți o evaluare de miliarde de dolari ca piață de revânzare a adidașilor? Începeți prin a vă diferenția compania de orice altă marcă de comerț electronic din lume.
Asta spune Scott Cutler, CEO StockX, o piață online care vinde totul, de la perechi de ediție limitată Nike LeBrons la hanorace din Frica de Dumnezeu la console de jocuri video. Compania funcționează ca intermediar între cumpărători și vânzători de articole de îmbrăcăminte și articole de colecție, pe care le autentifică înainte de expediere. Ofertele companiei fac apel la o bază de consumatori de bază, Millennials și Gen Z -ers; trei sferturi din baza sa de utilizatori are sub 35 de ani.
Una dintre companiile norocoase care a văzut o creștere a cererii în timpul pandemiei Covid-19, StockX a strâns recent 255 milioane dolari într-o rundă de finanțare care apreciat compania la 3,8 miliarde de dolari. În timpul unei conversații Inc. Real Talk, miercuri, Cutler, care a preluat frâiele StockX în 2019, a împărtășit câteva informații despre viitorul comerțului electronic, așa cum vede el.
despărțindu-se de un bărbat gemeni
Consumatorii au o putere mai mare de stabilire a prețurilor
Creșterea piețe live precum eBay și StubHub a lăsat consumatorii obișnuiți să controleze valoarea produselor. Depinde de ei să decidă dacă 700 de dolari reprezintă un preț corect pentru o pereche de adidași Yeezy în ediție limitată, potrivit Cutler.
'Există o nouă putere în consumator', a spus Cutler. El a adăugat că există, de asemenea, o schimbare în comportament de la mărci și modul în care acestea lansează produse noi. Mărcile se angajează din ce în ce mai mult în colaborări și lansări limitate care cresc valoarea anumitor produse, în timp ce consumatorii tratează colecționarii precum adidași sau cărți de tranzacționare ca investiții.
ce naționalitate este tarek din flip sau flop
„Ei privesc acest lucru ca pe o clasă de active pe care nu numai că o pot consuma, dar și pe care o pot tranzacționa și care va crește în valoare în timp, ceea ce creează această oportunitate de volant și o adevărată experiență dinamică pe piață”, a spus Cutler.
Consumatorii doresc o relație directă cu mărcile
Interacțiunea dintre clienți și mărci pe rețelele de socializare a crescut ca urmare a pandemiei, potrivit Cutler, care a spus că vede schimbări semnificative în modul în care unele dintre cele mai mari mărci din lume se apropie de clienții lor.
Brandurile trebuie să se gândească acum la cum să ajungă la clienți în noi formate digitale și, de asemenea, să descopere cum să îi determine pe clienți să interacționeze cu ei de mai multe ori, a spus el. „Se îndepărtează de canalele tradiționale de vânzare cu amănuntul și se transformă într-o experiență mai dinamică în care vânzarea cu amănuntul va continua să fie o componentă, dar experiențele din ce în ce mai digitale înlocuiesc lumea fizică”, a spus Cutler.
Peștii își înșală partenerul
Experiența produsului depășește marketingul
În loc să își pună toată energia în marketing, companiile ar trebui să se concentreze mai mult pe experiența produselor lor, potrivit Cutler. „Tot marketingul din lume nu contează cu adevărat dacă experiența produsului nu este diferențiată”, a spus el. Pentru StockX, îmbunătățirea experienței produsului a însemnat adăugarea capacității consumatorilor de a tranzacționa și de a profita de pe urma produselor.
„La început, era vorba despre acces - acces la un produs pe care nu îl puteai obține într-un cadru de retail”, a spus Cutler. „Acum este:„ Puteți oferi o oportunitate pentru tranzacționarea respectivului activ și deblocarea oportunității economice asociate cu o clasă de active care poate fi tranzacționată digital și nu fizic? ” Aceasta este cu siguranță o mare parte a viitorului nostru ca platformă.
