Retailerii sunt firme de afaceri angajate în oferirea de bunuri și servicii direct consumatorilor. În majoritatea - dar nu în toate - cazurile, punctele de vânzare cu amănuntul sunt în primul rând preocupate de vânzarea de mărfuri. De obicei, astfel de companii vând unități individuale sau grupuri mici de produse unui număr mare de clienți. Cu toate acestea, o minoritate de comercianți cu amănuntul obține venituri prin închirieri, mai degrabă decât prin vânzări directe de bunuri (ca în cazul întreprinderilor care oferă mobilier sau instrumente de grădinărit spre închiriere) sau printr-o combinație de produse și servicii (ca în cazul unei îmbrăcăminte magazin care ar putea oferi modificări gratuite odată cu achiziționarea unui costum).
Industria cu amănuntul este o parte masivă a economiei globale a SUA. În 2005, de exemplu, unitățile de vânzare cu amănuntul reprezentau 18% din toate locurile de muncă din sectorul privat non-ferm și au avut vânzări de 3,2 trilioane de dolari. Mai mult, multe nișe de vânzare cu amănuntul sunt caracterizate de o populație sănătoasă de întreprinderi mai mici; într-adevăr, marea majoritate a angajaților cu amănuntul din Statele Unite lucrează în unități cu mai puțin de 20 de angajați.
Comerțul cu amănuntul este cunoscut pe scară largă ca o zonă foarte competitivă a eforturilor comerciale, iar observatorii observă că multe noi unități de vânzare cu amănuntul nu supraviețuiesc mai mult de câțiva ani. Într-adevăr, concurența pentru vânzări a devenit atât de mare încât consumatorii au văzut o estompare marcată a liniilor de produse în rândul comercianților cu amănuntul. Din ce în ce mai mult, comercianții cu amănuntul s-au angajat în stocarea unei varietăți mult mai mari de bunuri decât ar indica clasificarea lor de bază din industrie (librăriile, de exemplu, stocând din ce în ce mai multe produse muzicale, în timp ce produsele alimentare, lichiorul, rechizitele de birou, consumabilele pentru autovehicule și alte produse pot fi găsite în farmacii contemporane). Această dezvoltare complică și mai mult eforturile de stabilire și menținere a unei prezențe sănătoase pe piață. Dar pentru proprietarul de afaceri mici care lansează un magazin cu amănuntul pe o bază adecvată de capital, perspicacitate în afaceri și mărfuri atractive, implicarea în comerț poate fi plină de satisfacții atât la nivel de îndeplinire financiară, cât și personală.
TIPURI DE VANZARE PRIMARĂ
Întreprinderile cu amănuntul pot fi fie deținute și exploatate independent, fie fac parte dintr-un „lanț”, un grup de două sau mai multe magazine ale căror activități sunt determinate și coordonate de un singur grup de management. Magazinele care fac parte dintr-un lanț pot fi toate deținute de o singură companie, dar în alte cazuri, magazinele individuale pot fi francize care sunt deținute în mod independent de un mic om de afaceri.
Există multe tipuri diferite de unități de vânzare cu amănuntul și, după cum sa menționat mai sus, industria generală a înregistrat o estompare semnificativă a granițelor care separaseră mult timp gama largă de companii care își desfășurau activitatea sub umbrela de vânzare cu amănuntul. Cu toate acestea, unitățile de vânzare cu amănuntul se încadrează în general în una dintre următoarele categorii generale:
- Magazine de specialitate - Aceste unități își concentrează de obicei eforturile pe vânzarea unui singur tip sau a unei game foarte limitate de mărfuri. Magazinele de îmbrăcăminte, magazinele de instrumente muzicale, magazinele de cusut și magazinele de articole pentru petreceri se încadrează în această categorie
- Magazine universale - Aceste unități sunt alcătuite dintr-o serie de departamente, fiecare dintre acestea fiind specializat în vânzarea unui anumit grup de produse. În cadrul acestui aranjament compartimentat, consumatorii merg într-o zonă a magazinului pentru a cumpăra veselă și în altă zonă pentru a achiziționa așternuturi, de exemplu.
- Supermarketuri - Aceste unități de vânzare cu amănuntul, care sunt implicate în principal în furnizarea de alimente consumatorilor, dar care s-au aventurat din ce în ce mai mult în alte domenii de produse în ultimii ani, reprezintă marea majoritate a vânzărilor totale în magazinele alimentare din America.
- Magazine de reduceri - Aceste puncte de vânzare cu amănuntul oferă consumatorilor un compromis: prețuri mai mici (de obicei la o gamă largă de produse) în schimbul unor niveluri mai scăzute de servicii. Într-adevăr, multe magazine cu discount funcționează sub o filosofie de bază de „autoservire”
- Afaceri prin comandă prin poștă și alte unități de vânzare cu amănuntul fără magazin - Vânzările prin comandă prin poștă au devenit o parte din ce în ce mai omniprezentă a peisajului cu amănuntul american; într-adevăr, unele unități de vânzare cu amănuntul subzistă în totalitate prin comandă prin poștă, renunțând în întregime la magazinele tradiționale, în timp ce alte companii mențin operațiuni la ambele niveluri. În plus, această categorie include vânzările făcute către consumatorii finali prin telemarketing, distribuitoare automate, internet și alte căi nonstore.
Comerțul cu amănuntul electronic a crescut cu o rată semnificativ mai mare decât comerțul cu amănuntul în ansamblu. Subiectul este tratat în detaliu în acest volum de mai jos Dot-Coms .
BIBLIOGRAFIE
Alexander, Tierney. Viața cu amănuntul: un companion al unui manager de magazin . iUniverse, 2002.
Barnes, Nora Ganim. „Restructurarea afacerii cu amănuntul în SUA: căderea mall-ului.” Forum de afaceri . Iarna 2005.
Burstiner, Irving. „Cum să începeți și să vă conduceți propria afacere cu amănuntul.” Citadel Press . 2001.
Heard, Geoffrey și Gordon Woolf. Succes în magazin: cum să începeți sau să cumpărați o afacere cu amănuntul, să vă bucurați de ea și de a câștiga bani . The Worsley Press, 2003.
Koch, Lambert T. și Kati Schmengler. „Succes antreprenorial și expunere la internet cu buget redus: cazul vânzării cu amănuntul online.” Jurnalul internațional de management tehnologic . 13 martie 2006.
Biroul de recensământ al SUA. „Vânzări anuale estimate de vânzare cu amănuntul și servicii alimentare pe tipuri de afaceri: 1992 până în 2005.” Disponibil de la http://www.census.gov/svsd/retlann/view/table2.txt . Adus la 16 mai 2006.
