Pentru ani companii de tehnologie și alți evangheliști în plan deschis au susținut că, în ciuda bâzâiturilor angajaților despre confidențialitate, birourile în plan deschis au un punct de vânzare ucigaș - îi stimulează pe angajați să interacționeze mai mult, provocând idei noi și stimulând colaborarea.
Este o poveste convingătoare (care, de asemenea, sună mai frumos ca o justificare decât costurile imobiliare mai mici), dar mulți oameni care au încercat de fapt să vorbească cu un coleg într-un birou larg deschis, prea liniștit, au fost suspicioși cu privire la reclamație.
Acum știința și-a susținut intuiția. Dacă de mult ai simțit că birourile în plan deschis erau un ucigaș de colaborare, un nou studiu de la Harvard demonstrează că ai avut dreptate tot timpul.
Mai multe e-mailuri, mai puține conversații.
Proiectarea cercetării a fost simplu, dar incredibil de inteligent. Studiați două companii Fortune 500 care intenționează să treacă la birouri în plan deschis și comparați cum interacționează angajații atât înainte, cât și după noul design de birou.
Pentru a face acest lucru, cercetătorii de la Harvard, Ethan Bernstein și Stephen Turban, au avut 150 de angajați care purtau un aparat numit insignă sociometrică. Timp de trei săptămâni înainte și după reproiectare, a înregistrat mișcarea purtătorilor, locația, postura și, prin intermediul senzorilor de infraroșu și sunet, fiecare conversație cu colegii. Cercetătorii au analizat, de asemenea, numărul de mesaje text și subiecte de e-mail trimise în timpul perioadei de testare.
Rezultatele tocmai au fost publicate în jurnal Tranzacțiile filozofice ale Societății Regale B . Ce au arătat? Pe scurt, pe măsură ce zidurile se prăbușeau, la fel și numărul interacțiunilor dintre colegi. Simultan, numărul de e-mailuri și mesaje text a crescut.
„În general, timpul față în față a scăzut cu aproximativ 70% în rândul angajaților participanți, în medie, utilizarea e-mailurilor crescând între 22% și 50% (în funcție de metoda de estimare utilizată)”. spune blogul British Psychological Society Research Digest , rezumând rezultatele.
Pe blogul său , profesor de informatică și Munca adâncă 
autorul Cal Newport a pus aceste procente într-o perspectivă uimitoare. „Pentru a face aceste numere concrete: în cele 15 zile dinaintea reproiectării biroului, participanții au acumulat în medie aproximativ 5,8 ore de interacțiune față în față, de persoană pe zi. După trecerea la aspectul deschis, aceiași participanți au scăzut la aproximativ 1,7 ore de interacțiune față în față pe zi ”, scrie el. Aceasta este o uimitoare cu patru ore mai puțin de colaborare pe zi.
Co-autorii studiului au fost contondenți în evaluarea datelor: „În loc să încurajeze o colaborare față în față din ce în ce mai vibrantă, arhitectura deschisă pare să declanșeze un răspuns natural al omului pentru a se retrage social de la ofițeri și pentru a interacționa prin e-mail și IM.”
Explodând cazul fals pentru birouri în plan deschis.
Dar, s-ar putea să obiectați, poate că toată acea interacțiune înainte a fost o chitchat irositoare de timp. Poate că birourile în plan deschis elimină confidențialitatea necesară relaxării, împingând oamenii să vorbească mai rar, dar mai substanțial. O încercare frumoasă, dar datele au arătat că nu a scăzut doar cantitatea de colaborare, ci și calitatea.
„[Într-o analiză internă și confidențială a managementului, directorii [companiei] ne-au raportat calitativ că productivitatea, așa cum este definită de metricele utilizate de sistemul lor intern de management al performanței, a scăzut după reproiectare pentru a elimina limitele spațiale”, notează studiul autori.
„Ei bine, aș fi putut să vă spun asta”, vor răspunde mulți. Dar, în timp ce cei care au fost chinuiți de numeroasele întreruperi și efectele îngrijorătoare ale conversației birourilor în plan deschis au suspectat la fel de mult, acest studiu pune un ultim cui în sicriul ideii că birourile în plan deschis sunt despre orice altceva în afară de economisirea de bani sau supravegherea angajaților.
cati ani are laci kaye booth
Dacă cineva încearcă să vă spună altfel, indicați-l către acest studiu.
