Colaborările fericite sunt la fel; orice colaborare nefericită este nefericită în felul său. Este natura oricărei relații de lucru pe care uneori o facem cu capul, nu suntem de acord cu privire la o direcție creativă, plin de fierbere de furie atunci când celălalt nu vede ce se află în fața lor. La fel ca relațiile propriilor noastre vieți, aceste colaborări pot fi pline de dramă și disfuncții. Dar pot crea și o muncă vitală și satisfăcătoare. Nu putem crea în vid. Esența și scopul marelui marketing necesită compromisuri. Orice mare creator știe că compromisul nu este unul dintre costumele noastre puternice, dar noi continuăm, pentru că, în cele din urmă, sperăm că lucrarea grozavă va câștiga.
Dar ce faci când iei clientul din iad? Îl cunoști pe acest client. Ai lucrat cu acest client. Clientul care nu prea pare să-l obțină, are o viziune nerealistă asupra propriei mărci sau o experiență mică sau deloc cu munca creativă în care vă dezvoltați. Dar comerțul este comerț. Fără client, nu există nicio idee interesantă, așa că trebuie să găsim o modalitate de a lucra și de a trăi în pace. Deci, cum se poate naviga în aceste ape dificile, oferind o muncă excelentă pentru un client dificil, păstrându-și totuși propriul suflet?
Practicați o oarecare empatie
Nu ești singurul din această relație care vrea să reușească. În centrul oricărui conflict se află frica, de a nu ajunge la clienții dvs., de marketingul plat și neinspirat, de eșec. Dacă descoperiți că dvs. și clientul dvs. nu sunteți de acord cu nimic, știți că cel puțin împărtășiți un singur obiectiv comun: ambii doriți să livrați cel mai bun produs posibil. Niciunul dintre noi nu este străin de această frică. Este ceea ce oferă transpirații reci, care ne ține treaz noaptea. Când vă faceți timp să înțelegeți că acest lucru nu este unic pentru dvs. - că, da, chiar și clientul din iad primește transpirații nocturne - puteți aborda chiar și cele mai grave dezacorduri cu un sentiment de camaraderie.
Comunicarea este cheia
Dacă acest lucru începe să sune ca un sfat de căsătorie, nu întâmplător. Colaborarea este o relație intimă și fiecare relație bună trăiește și moare odată cu comunicarea. Când așteptările, intențiile și termenele nu sunt comunicate bine, o colaborare poate începe să putrezească și să moară pe viță. La rândul tău, fă tot posibilul să exersezi ceea ce predici. Comunicați-vă clar strategiile și ideile. Solicitați clarificări atunci când este necesar. La rândul său, nu vă fie teamă să cereți clientului dvs. să comunice mai bine cu dvs. Cu cât vă exprimați mai bine așteptările, cu atât va fi mai ușor să livrați tot ce dorește clientul dumneavoastră.
Apără-ți munca
Știți acel sentiment de trudă asupra acelei campanii grozave, acel design minunat, acea strategie perfectă pentru a lansa un produs nou, doar ca un client să spună „mulțumesc, dar nu mulțumesc”. S-ar putea să vă amintiți mai bine ca în momentul în care ați vrut să țipați și să aruncați ceva pe un perete. Nu face asta. Dar asta nu înseamnă că trebuie să faceți o retragere completă. Un client te-a angajat pentru talentul și expertiza ta. Foloseste-l. Nu vă fie frică să nu fiți de acord sau să vă apărați propria lucrare. Adesea, un client vine la tine pentru că nu este echipat să facă acea muncă pe cont propriu. Reamintiți-le politicos că știți ce faceți. Dacă credeți că munca este bună, respectați-o. Toată lumea respectă o persoană care are curajul convingerilor sale.
Dar fiți dispuși să faceți compromisuri
Mai ușor de zis decât de făcut. Uneori faci o apărare valoroasă a muncii tale doar pentru a pierde bătălia, războiul, întregul shebang. Să devenim reali; ai nevoie de client. Dacă ești prea prețios în ceea ce privește creativitatea, procesul tău, atunci simți-te liber să apuci o pensulă și o pânză și să fii propriul tău șef. Mult noroc. Dar vrei să lucrezi, ceea ce înseamnă că trebuie să lucrezi cu ceilalți. Realizându-vă obiectivele comune, păstrând liniile de comunicare deschise, având o vedere corectă și obiectivă asupra propriei lucrări, veți fi într-o poziție mai bună pentru a pune în aplicare idei extraordinare, indiferent de unde provin. Da, chiar și idei de la client din iad. Nu va fi niciodată un proces ușor. În cuvintele lui Samuel Beckett: 'Ai incercat vreodata. A eșuat vreodată. Indiferent de. Încearcă din nou. Nu reușesc din nou. Eșuează mai bine.'
