De la recesiunea economică recentă, au existat discuții mai nuanțate cu privire la ce tipuri de beneficii, recompense și stimulente atrag și satisfac angajații. În centrul motivației se află două categorii generale: extrinseci și intrinseci. Iată ce trebuie să știe liderii de afaceri despre fiecare pentru a oferi ceea ce doresc angajații și ce le va inspira cele mai bune performanțe.
Ce este motivația extrinsecă?
Atunci când un angajat face ceva în speranța că va avea ca rezultat o recompensă sau un rezultat tangibil, extern, este considerat a fi motivat extrinsec. Astfel de stimuli provin de obicei dintr-o sursă exterioară; în lumea profesională, acesta este adesea un supervizor sau un manager. Formele obișnuite includ laude, promoții, măriri, bonusuri sau recompense materiale, cum ar fi mașini sau călătorii.
Un angajat poate fi, de asemenea, motivat de dorința de a evita rezultatele externe negative, cum ar fi retrogradarea, o revizuire negativă, a fi mustrat sau a li se lua ceva.
Ce este motivația intrinsecă?
Motivația intrinsecă vine din interior. Mai degrabă decât ceva care este dorit sau primit ca rezultat al îndeplinirii sau realizării unei sarcini, aceasta îndeplinește sarcina în sine, care oferă unei persoane un sentiment de realizare sau satisfacție. Aceasta include lucruri precum creșterea personală sau profesională, depășirea obstacolelor și atingerea obiectivelor.
Este unul mai bun decât celălalt?
Fie că sunteți de acord cu zicala, „banii nu pot cumpăra fericirea” sau nu, există un caz de făcut - și a fost - în sprijinul acestei noțiuni. Deși nu s-a ajuns la un consens, numeroase experimente s-au făcut de-a lungul anilor în încercările de a soluționa dezbaterea dacă motivatorii extrinseci (cum ar fi banii) pot de fapt scădea motivația intrinsecă a unei persoane. Există, de asemenea, cei care susțin că această dihotomie poate merge atât de departe încât să interfereze cu fericirea și să aibă impact asupra performanței organizaționale.
Dar există și avantaje clare. Stimulentele extrinseci pot fi folosite pentru a motiva un grup de oameni, ceea ce poate stimula concurența sănătoasă, colaborarea și productivitatea. Mai mult, motivatorii externi pot duce la schimbări de comportament și realizări care altfel ar fi rămas potențial nerealizat.
Cum puteți introduce stimulente și recompense adecvate?
Cel mai eficient mod de a satisface angajații - și cu adevărat pe oricine - este furnizarea de soluții și recompense care să răspundă nevoilor și dorințelor lor individuale. Luați în considerare personalitățile. De exemplu, unii oameni nu au nicio problemă cu manifestările publice de admirație și laudă, în timp ce alții consideră că este inconfortabil, ceea ce în acest caz ar putea fi contraproductiv.
Alți factori care trebuie luați în considerare pentru a determina motivația adecvată includ în ce etapă a vieții profesionale se desfășoară activitatea (înființarea, la jumătatea carierei, la sfârșitul carierei etc.), la ce departament sau funcție de serviciu susțin, domenii în care au excelat și, desigur, orice solicitări sau anchete directe pe care le-au făcut.
Mulți dintre angajații Dotcom Distribution sunt lucrători în schimburi care au familii tinere. De-a lungul timpului, am observat, de asemenea, că frecvența și calendarul cererilor PTO au coincis cu sărbătorile și observațiile religioase. Deci, unul dintre modurile pe care le-am învățat să-i motivăm pe angajați este să le oferim un anumit nivel de autonomie în ceea ce privește programul lor. Astăzi, facem acest lucru cu un sistem personalizat de gestionare a forței de muncă care le permite să își aleagă și să schimbe programul de schimbare folosind o aplicație intraorganizațională. Deși acest lucru este clasificat cu siguranță drept stimulent extrinsec, acesta se potrivește de fapt cu motivația intrinsecă de a te simți de încredere și apreciat ca angajat.
Nu există nicio regulă care să spună că o persoană cade doar într-o singură tabără. Motivația intrinsecă și extrinsecă nu sunt categorii care se exclud reciproc; de fapt, împreună, generează o motivație holistică. Angajații apreciază și răspund managerilor care își manifestă interesul față de obiectivele și interesele lor profesionale, astfel încât cea mai bună cercetare pe care o puteți face începe cu prezența, susținerea și implicarea.
